Arıza, bakım ve servis arayışına başlamadan önce temel bilgileri keşfet.
Bakım, montaj ve arıza işlerinin kapsamını ustayla netleştir.
Marka, model ve hata kodunu görüşmeden önce not et.
Cihaz tipini, çalışma koşullarını ve arıza belirtilerini hazırla.